5月的一个下午，雨过天晴，路面还是有些湿滑。紫阳派出所门口，一位上了年纪的奶奶步履蹒跚地朝户籍窗口走去，户籍窗口的辅警张丽见到奶奶一脸的焦急，而且地面有些湿滑，立即上前扶住奶奶，并耐心地询问奶奶需要办理什么业务。

    经了解，奶奶今年80多岁了，前不久身份证遗失，最近又有几笔存款到期需到银行办理，但是奶奶的子女都在外地，自己又行动不便，加上这些天一直在下雨，为此十分焦虑，今天离家时还忘带了户口本。张丽听完后，微笑着稳定奶奶的情绪，并全程搀扶着奶奶完成了身份证补办的指纹信息采集全部流程。

    考虑到奶奶的实际情况，征得同意后，张丽又主动为奶奶办理了快递送证上门服务。看到辅警张丽像自己亲人一般帮助自己补办身份证，解决自己难题，奶奶对张丽赞口不绝。

    第二天下午，一张熟悉的面孔出现，前一天的奶奶又来到了紫阳派出所户籍窗口，正当大家准备再次上前询问奶奶还需要办理什么业务时，奶奶掏出了自己缝制的布袋。原来，奶奶今天是专程来感谢辅警张丽的。奶奶将自己亲手缝制的一份简朴的布袋赠送给了张丽，衷心地感谢了紫阳派出所为民所急、为民所想。

    一次耐心的询问，一次热心的帮助，一只简单朴素的布袋，践行“最多跑一次”，上城公安跑出了温度，跑出了警民鱼水情。