2018年度，上城区共征集到市、区两级意见建议917条，经梳理、归并后下达各街道、部门要求整改。这些意见建议主要涉及停车两难、养老服务、教育优质均衡、“最多跑一次”改革等。区委、区政府高度重视整改工作，要求各责任单位抓实抓细整改落实，特别是热点难点问题要重点研究，分析症结，找准突破口，形成整改合力，攻坚克难，全面提升整改实效，坚持以办理率、解决率、满意率作为检验各责任单位整改工作成效的基本标准，取信于民，让人民满意。

    为了便于社会各界和广大人民群众对我区社会评价意见建议整改工作进行监督，促进区直各单位有效整改，让人民评判，让人民满意，现将2018年度征求到的社会评价重点意见建议及整改方案予以公布。“上城发布”政府门户网站（http://www.

shangcheng.gov.cn/）同步公示。有关社会评价意见整改工作的意见和建议，请拨打上城区考评办电话：87823265。

杭州市上城区综合考评办公室

2019年6月28日