你是否也曾有过这样的经历？在诊间或是智慧终端上花几秒钟顺利缴费，却为了打印一张发票不得不到人工收费窗口排队……现在，这样的麻烦已经迎刃而解。

    近日，上城医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革又出新成果，我区首台应用于基层医疗机构的医疗票据自助机在清波街道社区卫生服务中心正式投入使用。

    据了解，医疗票据自助机是电子票据改革的延伸，是用于门诊患者在诊间或自助结算后仍需实体发票而实现患者自助换开纸质票据的智能机器。

    居民可以通过市民/健康卡、身份证、电子社保卡、电子健康卡等多种途径在医疗票据自助机上领取6个月内尚未领取过的实体票据，自助机上换开的纸质票据与收费窗口开具的纸质票据有相同法律效力。

    医疗票据电子化改革是2019年区财政局贯彻“互联网+政务服务”要求的一项重要工作。自杭州市医疗收费电子票据改革实施以来，区财政局积极做好有关的组织协调工作和服务工作，与区卫健局及相关软件公司紧密沟通、积极推进，共同探讨系统改造具体细节，制定实施方案及时间表。

    医疗收费电子票据的推出是区财政便民服务的重要举措。使用医疗票据自助机，有哪些优点呢？一是就医流程更加简化便利。自杭州市开展“智慧医疗”建设以来，医疗卫生系统服务的信息化程度越来越高，也不断推出诊间结算、先看病后付费等多项便民措施。以前部分居民需要纸质票据用于报销，仍要到收费窗口排队换开纸质票据，而医疗票据自助机的投入使用让居民无需经由收费窗口排队，可直接在医疗票据自助机上取得纸质票据。该项举措不但免除居民窗口排队取票的困扰，而且有效分流了窗口工作人员工作量，提升了窗口的工作效率。

    二是纸质票据全天候可取。由于公立医院上下班时间遵循正常作息时间，上班族若要在收费窗口换开纸质票据，就要等到周末才能实现。一旦票据有急用，无法耽搁时间，就需要在工作日当天请假出行，不仅打断自己的工作思路，也影响工作效率和当天的工作成果。而医疗票据自助机则二十四小时全天候服务，上班族可以利用中午休息时间或者下班时间过来换开纸质票据，不占用正常上班时间，又能及时取得纸质票据，为上班族提供极大便利。三是电子票据可在网上查看。目前，只要在电子票据上线的医疗机构进行费用结算后会自动生成电子票据，居民可以在浙江省政务服务网官方APP“浙里办”的“财政电子票据”中查看自己的电子票据。

    我区清波街道社区卫生服务中心作为上城首家投入使用医疗票据自助机的社区医院，是杭州市医疗票据改革在区级医院的积极探索，也是杭州市电子票据自助换开重大改革举措的重要示范点。接下来，我区其他的社区卫生服务中心也将陆续投入医疗票据自助机，让更多居民享受到“最多跑一次”带来的福利。