小营街道历来重视社区队伍建设培训工作，在社工人才培育方面积极探索、大胆尝试，2013年起推行“五型五优”社区工作者素质提升工程，开设“百灵鸟、千里马、孺子牛、玉麒麟、金凤凰”培训班，注重社工队伍分层分类培训。

    2018年，街道成立“红巷社工学堂”培训教育基地，创新“师带徒”一对一新老社工带教，推行“百通岗”全能社工窗口服务三大品牌，打响“小营社工”服务品牌，打造新时代小营街道专业型、实干型、创新型社区人才队伍。

集结“智库” 激发专业动能

    自成立以来，“红巷社工学堂”对接浙江工商大学、杭州电子科技大学等高校师资，邀请专家开展“社区治理中的法律实务”“推动社区治理新格局”等专题讲座，加强理论培训。

    此外，街道整合统战、团委等党建群团资源推出“国学讲堂”“压力管理与焦虑处理”等课程，拓展教学内容，并深度挖掘社区“草根讲师”“德伦课堂”“比邻讲堂”等，开展社区之间工作经验交流。街道还引进亲民社会组织，开展关心新社工“成长计划”，开办“社工新励量”“入学营”等培训，助推新社工成长，并通过定期参观其他城区开展交流等方式，丰富社工培训内容，增强团队凝聚力。截至目前，已开办培训课程28次，组织参观8次，参与人数超过2400人次。

结对“1+1” 创新特色品牌

    街道创新“师带徒”导师培训制，实行老社工带新社工带教促成长模式，截止目前，已开展师徒结对11对，带教达78次，助推新社工服务能力的全面提升。

    原先，徐文婷是葵巷社区的一名社工“菜鸟”，2018年她和金钱巷社区沈颖结对为师徒。两人在社区里的工作都是社会化管理的劳动保障岗位，即为社区的退休人员服务。

    徐文婷说，自己遇到困惑时常常会向师傅“场外求助”。“比如，如何更有效地和退休老人沟通，以及更好理解和把握政策等。”

    同时，街道积极巩固“百通岗”全能社工窗口服务品牌。以社区为单位培养36名“全科”社工，作为“AB岗”轮岗人员，开展“百通岗”培训4次，精通60项办事内容，举办“百通岗”大比武，助力“最多跑一次”知识竞赛，发放《社工手册》150册，进一步明确职责、规范管理，最大程度满足居民需求。

坚守“底线” 引领清廉风尚

    2019年以来，街道根据推进清廉上城建设相关意见，出台《清廉小营建设三年行动方案》，通过出台清廉制度、开展清廉教育、打造清廉示范、建设清廉环境等四方面举措，加快“清风小营”清廉社区建设步伐。结合长明寺巷社区“3+X”邻里中心改造，标准化建设一批“清风宣传栏”“清风讲堂”“清风工作室”“清风宣传队”等廉政项目。

    街道积极组织180余名社工参观“四无粮仓”廉政文化教育基地与五四宪法纪念馆，增强廉洁自律意识，加深学法守法认识。同时，12个社区开设“清廉晨课”，每日学廉5分钟，以“四定”绷紧“纪律弦”，2019年组织晨会620余次；制作廉政档案、工作流程、风险清单三类清单，签订182份《清廉建设承诺书》，全方位排查岗位廉政风险点；整理在岗社区正职廉政档案，做好“廉政画像”基础工作，动态掌握社区干部廉政动态，抓好社工干部队伍建设。

    目前，小营街道在社区工作者队伍培训教育方面取得了初步成效，街道也将居民群众的满意度作为社区工作者工作的出发点和落脚点，鼓励社工多学习理论知识，多从走访实践中提升服务水平，适应新时代发展，在小营街道争创美好社区建设工作中谱写新的篇章。