为坚决切断新型冠状病毒肺炎向入院老年人的传播途径，区民政局自1月25日起对全区16家养老机构实施封闭式管理，以强有力的举措，加强机构疫情防控工作。

    建立三级联防，形成闭环管理。充分发挥养老机构主体责任、街道属地责任和民政局行业监管责任，建立闭环式联防联控机制。养老机构院长到岗值守，加强24小时值班，院内每日消毒通风不少于2次，每日动态给在院老人测量体温。针对回院老人，设置隔离区，要求监护人签订承诺书；街道按照属地管理原则，每日安排专人协助机构做好封闭式管理；区民政局组成巡查队伍，每日对机构落实封闭式管理情况进行实地检查，对存在问题通过机构防疫工作群进行讲评通报整改。

    坚持以人为本，落实防控举措。围绕老人需求和特殊问题，实施“一人一策”，落实各项防控工作。通过张贴公告、电话、建立家属微信群、致家属的一封信等形式进行告知，争取老人和家属的支持和理解；鼓励老人和家属每日通过视频、电话进行沟通，组织专业社会组织开展心理慰藉，减少封闭式管理给老人带来的心理压力；院内设置专人负责为老人代配药、陪同看病，做好老人与家属的物品移交，加强物品消杀和人员防护工作，降低老人感染病毒风险；加强食堂菜品保障，丰富膳食营养，增强老人抵抗力。

    围绕问题导向，加强保障支撑。针对机构防疫知识不足的问题，加强监管和指导。实行养老机构和街道每日信息“日报制”，重点上报老人健康、院内人员来访、消杀通风等情况。做好离院老人和护理员排摸工作，明确所有离院人员的动态和情况，并按照要求实施隔离。指导养老机构按照《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南》，做好科学防控疫情工作。针对居家老人的服务保障问题，加强关爱和保障。区智慧养老服务平台、家庭养老照护平台提供在线24小时的平台咨询和服务，可帮助居家隔离老人提供特殊助急等服务。针对机构物资不足的问题，多方筹措2000个口罩和100瓶免洗消毒液，按照缺口程度配发给养老机构。