“真没想到还能接到电话回访，我已经在物业公司上班了，离家很近很方便，”蔡师傅兴奋地说道。家住南星街道美政桥社区的蔡师傅，曾是企业的一名保安，疫情之后一直处于失业状态。社区工作人员得知情况后，为蔡师傅“量身定制”就业方案——在未找到合适岗位前，考虑到他符合就业困难人员认定条件，帮助他申报了灵活就业，每个月还能额外享受社保补贴；后期又联系了周边物业公司，有过保安工作经验的他顺利实现了再就业。

    高校毕业生小王是清波街道社区居民，当社区工作人员入户走访时，他对工作人员表达了他的创业意愿，但苦于创业资金没有着落，无法一展所长。工作人员调查到他无不良征信信息，且符合创业担保贷款申请的条件，马上为他讲解了创业担保贷款政策，并详细告知他贷款申请的相关程序。

    这些都只是我区开展就业援助“私人定制”的一些缩影，尽显“私人订制”服务周的帮扶成果。

    据了解，为了进一步加强就业援助工作，帮扶就业困难人员尽快实现就业创业。近期，上城区根据《2020杭州就业援助精准服务计划》安排，开展了就业援助“私人定制”服务周活动，积极落实全方位、精细化公共就业服务。

    此次活动服务对象为未就业和未享受就业创业扶持政策的就业困难人员，其中重点是未就业高校毕业生、零就业家庭人员、困难家庭人员、残疾人以及成年后有劳动能力的孤儿和困境儿童。

    一方面，区人社局“全方位”开展精准走访摸底。在日常援助的基础上，组织街道、社区工作人员通过登门走访、电话服务等形式针对就业困难人员进行全面摸底，摸清本辖区内需要就业援助的对象底数，特别是未就业和未享受扶持政策的就业困难人员人数和具体情况，为每个援助对象建立援助档案，做到“一人一库”。

    此外，针对辖区内新增的符合条件的就业困难人员进行登记认定，了解掌握援助对象面临的实际困难，根据他们的身体状况、就业需求等自身条件，制定针对性强、切实可行的帮扶方案，构建起“出现一人，认定一人，扶助一人，稳定一人”的就业援助工作机制，活动期间共入户走访459人次。

    此外，区人社局提供“家门口”精准就创服务。采取上门宣传、摆放展板、社区设点咨询、发放宣传资料、点对点短信等各种形式推介解读就业创业信息，帮助就业困难人员全面了解各项就业创业政策和办理程序。同时，指导帮助符合条件的援助对象申报落实、社会保险费补贴、培训补贴、职业技能鉴定补贴等相关优惠政策，帮助265人次办理就创证、送证上门、签订灵活和居家就业协议等服务，让就业困难人员在家门口就能了解就业政策、体验就业服务。

    “授人以鱼不如授人以渔”，区人社局“一对一”实施精准帮扶跟踪。对辖区内援助对象分类提供包括就业培训、免费职介等个性化援助帮扶；对暂时没有找到合适岗位的就业困难人员进行职业指导、就业岗位援助；为有创业意愿的各类援助对象提供自主创业的项目指导；为有培训愿望的就业困难人员提供技能培训等等，活动期间为19名未就业或未享受就业创业扶持政策的就业困难人员量身制定个性化就业援助方案。并建立跟踪回访制度，对辖区内已就业援助对象实现逐一回访，跟踪掌握其就业情况、问题困难、意见诉求，实现动态跟踪帮扶。

    “下一步我们还将继续探索完善就业援助方式和手段，建立健全就业服务长效机制，更好地服务于辖区重点群体。”区就业服务中心负责人周亮表示。