走进位于上城区科创中心一楼的浙江孚宝智能科技有限公司，一台台或已成型或正在组装的机器人让人目不暇接。据公司创始人贾国强介绍，“孚宝”是一家专注于智能服务型机器人的设计、研发、制造、销售及行业解决方案定制的高科技创新企业。

    目前，“孚宝”已研发出了多款适用于不同场景的功能机器人，医疗导诊机器人、接待机器人、配送机器人、消毒消杀器人、紫外消毒机器人、中医脉诊机器人……这些智能机器人已经成功深入医疗、政务、银行、机场、电信、地铁以及其它公共服务行业，帮助各种场景下的工作人员摆脱繁琐的重复劳动，大大提高了工作效率。

“机器人+抗疫” 人工智能助力疫情防控

    在“孚宝”的荣誉墙上，大大小小的奖牌已挂满了整面墙，其中“2020年度最受用户喜爱的抗疫机器人TOP10”荣誉格外引人注目。据悉，该评选活动是目前国内机器人行业内具有较大规模的一次评选活动，也是目前为止唯一一个全国性的“抗疫机器人”评选，“孚宝”制造的智能配送机器人睿宝凭借着在疫情期间的“出色表现”而获奖。

    时间回到今年二月，三台智能配送机器人出现在上城区集中隔离医学观察点，它们带着被隔离人员的餐食出发，将热气腾腾的饭菜送到被隔离人员的手上是它们的使命。送餐任务说起来容易，但在疫情期间，通过配送机器人送餐送生活用品，大大减少了医护人员与隔离人员之间的直接接触，降低了医护人员潜在的感染风险。

“机器人+服务” 人工智能打造美好生活

    在疫情期间的出色表现让“孚宝”智能机器人更多地走到了大众面前，但隔离点的配送服务，只是它们众多功能中的“冰山一角”。在医院的导诊台、机场的候机大厅、地铁站甚至是检察院的问询处……其实都有“孚宝”机器人的身影。

    在医院导诊台微笑迎宾的“孚宝”智能服务机器人，可以通过人脸识别患者的性别，扫描身份证识别身份信息，为患者提供医院的科室位置、挂号缴费、报告查询及药价查询；在地铁站的机器人，则能通过语音交互系统，提供换乘信息、首末班车查询以及安防巡逻服务；而在检察院的服务机器人，则加载了高拍仪，可以实现除基本接待之外的光盘刻录、资料录入等功能。

    “机器人提供的这些基础性服务，可以帮助工作人员解决大部分的重复劳动。此外，机器人在不同场景下实现的不同功能，背后都需要强大的技术支撑。”谈到公司的科研力量，贾国强信心十足。据了解，“孚宝”的研发人员占整个团队的70%以上，均为人工智能和计算机领域的专业人才与专家，其中50%以上为博士、硕士学历。公司产品从前中后端实现完全的技术自研，目前已拥有数十项发明专利和软件著作权。

    孚宝技术副总裁路之仁博士认为：“5G的出现，加上欧洲进一步提出了‘触觉互联网’的概念，这为完成‘融入人的技巧和才智的任务’提供了新的可能。触觉互联网将是物联网的下一代发展，涵盖人机交互和机对机交互。而‘触觉互联网+带力反馈’的远程控制技术，作为实现人机实时交互式系统的关键核心技术，将会被大量用于工业、社会和各个服务行业当中。”

    据了解，“孚宝”已经成功开发中医脉诊机器人，并投入试用。目前，公司正在研发带力反馈远程控制的护理机器人，将重点用于负压病房、隔离病房、重症监护室、家庭养老等场景。提及后期发展，贾国强表示，“孚宝”正在加速构建全流程产品开发体系，打造行业技术壁垒，打通端到端的综合解决方案，并且首先将这些技术应用于医疗大健康产业上，实现医疗健康产业的加速发展。