“一位物业工作人员骑电动车撞到了我，导致我左手骨折，交警对事故的责任认定是对方负全责，对于赔偿金额我们双方一直协商不好，这要怎么办？”居民张女士来到海潮社区向工作人员讲述了自己的遭遇。

    社区工作人员接待了张女士，并在第一时间开展走访，在了解具体情况和咨询区法院专业法官后，对事故双方进行了责任说明，并对双方进行了耐心的面对面协调，最终这起关于小区物业员工与居民骑车相撞造成一方骨折引发的矛盾纠纷顺利调解成功，张女士拿到了赔偿金。

    据了解，紫阳街道海潮社区作为上城第一个“微法庭”授牌社区，通过“微法庭”线上咨询+线下调解的模式，成功打通了司法服务的最后一公里。截止目前，联络员已收集社情民意百余条，提出合理化建议21条，化解矛盾纠纷60余起，切实提升了基层治理水平，让居民在家门口就能享受优质的法律服务，有效化解了矛盾。

    为用好“微法庭”资源，海潮社区与区法院联手编织了一张覆盖全社区的法律服务网络。以社区党员骨干、热心居民的“顾问团”和一支专业能力过硬的法官志愿者队伍互相配合，共同完成案件的收集与调解工作。

    “顾问团”第一时间了解居民需求并将情况整理移交专业法官队伍，法官志愿者们对居民需求进行筛选甄别，需要进行纠纷调解的案件会采取预约式服务，在家门口为居民进行调解。与此同时，利用“微法庭”线上平台，专业人员会选择适合的案例、庭审现场进行播出，开展普法宣传，提升居民法律意识。

    以“互联网+综合法律服务”的运行模式，海潮社区“微法庭”已然成为了基层治理的一张“金名片”。日前，最高人民法院与和中央广播电视总台合作推出系列专题片《家门口的法官——走进微法庭》，第一集就聚焦海潮社区“微法庭”相关工作，尽请关注。