“真的太方便了，仅一家药店的服务项目就有几十项，而且还是免费的！家住丁兰路的张大伯体验了家门口的“民生药事服务站”，对“一站式”药事服务赞不绝口。

  作为2021年浙江省政府十方面民生实事之一，民生药事服务站是以零售药店为主体设立，就近为周边居民集中提供药品网订店送、中药打粉、中药切片、用药用械指导、过期药品回收等近30项跟药有关的事项服务。与传统药店相比，这次民生药事服务站的建设充分提升了“民生”的分量，大大地增强了药店的便民项目和服务功能，充分回应群众的迫切需求。

  在正京元大药房丁兰路店的民生药事服务站，可以清楚地看到20项民生药事服务项目的公示，店内设置了药事指导区、服务操作区、科普宣教区等药事服务区域，配备家庭过期药品回收箱，可为到店顾客免费提供用药指导、用械指导、医药书刊查阅、药品网订店送、中药切片打粉识别等服务。另外，药店还会定期邀请医药专家开展用药知识讲座，科普安全用药知识。居民遇到药品、医疗器械等方面的问题，可以到就近的民生药事服务站寻求专业解答与帮助。

  “在民生药事服务站的建设过程中，我们让药店对可提供的服务项目进行梳理和规范，倡导药店尽量提供更多的药事便民举措，同时以项目清单的方式进行公布，让老百姓知道这些项目，享用这些服务。”区市场监管局负责人介绍，考虑到药事服务的覆盖面，“我们根据辖区实际精心选点，综合考虑区域人流分布和企业质量管理情况，争取每个建成的民生药事服务站能够辐射周边3-4个小区，服务群众数万人。”通过对全区600余家药品经营企业的筛选，最终确定8家零售药店作为上城区首批“民生药事服务站”的建设点位。

  目前，我区已成功建成4家“民生药事服务站”，其中正京元大药房丁兰路店作为全市首批5家四星级“民生药事服务站”正式挂牌运行，累计服务周边群众600余人次。

  小小药事服务，牵动大大民生。下一步，区市场监管局将按照“便民、利民、惠民”和“安全、规范、长效”的原则，继续推进民生药事服务站的建设，因地制宜开展医药知识宣传、挂号问诊培训、慢病管理服务等活动，让老百姓在用药用械过程中多一分便捷和安心。