近日凌晨，丁兰街道一位保安正在小区内巡查，突然一个身影吸引了他的注意。“冬季的晚上，室外气温很低，怎么会有人没事在外面？”他上前查看，发现是个十几岁的孩子，急忙问道：“同学，深更半夜的，你在外面干嘛？不冷吗？”“你家住哪里？家长呢？”……“外面太冷了，你来值班室坐吧！”少年一直低头不语，保安只好将其带回值班室再好好询问。

  几个小时过去了，晨光熹微，但除了简单的“不用”“嗯”之外，少年拒绝提供更多的信息。无奈之下，保安只好选择报警：“110吗？我这里有个孩子，一个晚上了，估计是离家出走的……”

  丁兰综管大队接到联动报警，立即赶赴现场进行处置。在小区保安室，队员见到了整夜没回家的少年。也许是整晚没合眼精神不济，也或许是对出警队员的信任，少年开始陆续回答问题。

  少年是一名初三在校学生，家就在附近。因中考临近，加上马上就要期末考试，他感觉学习压力太大，为此多次和家长产生矛盾。近几天，他再次和父母发生争吵，情绪一激动，就离家出走了。

  沟通过程中，还有情绪的少年仍不愿意提供父母的联系方式。队员们耐心劝导，告诉少年离家出走不是解决问题的办法，还有很多方式可以化解压力。少年慢慢放松心态，最终说出了母亲的联系电话。

  半小时后，少年的母亲冒着寒风匆匆赶来，队员们立即向家长展开劝导。“不好意思，谢谢你们……”一番劝告后，这位母亲也倍感内疚，表示以后会注意对孩子的教育方式。