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南星“一册在手”为民解忧
2022-01-25 11:24:46  来源: 上城报  

  小凯(化名)患有听力障碍,半年前妈妈怀孕,没想到遭到小凯的强烈反对。随后小朋友性格大变,慢慢成了一个厌学、和同学打架的“叛逆少年”。

  无奈之下,小凯妈妈只好求助社区。海月桥社区的专业社工朱程梁,很快就来登门走访了。“社工通过分析认为小凯的心理和行为方面均存在不同程度的偏差。孩子的偏差行为与家庭环境息息相关,我认为需要围绕小凯进行辅导。”针对小凯的实际情况,朱程梁为他制定了专门的辅导方案,并联合其家庭、学校携手帮助小凯。

  少年在行为习惯方面的问题不是个独立问题,要将个体行为与家庭、学校和朋辈环境联系起来。为了推动和发展儿童社会工作,南星街道发布《儿童社会工作操作手册汇编》,将理论和实操运用紧密结合,对儿童社会工作服务开展过程中的方法、流程、管理及案例等进行全面的提炼总结,具备较强的实用性。

  这本《汇编》里,介绍了儿童社会工作范畴、理论依据、专业操守、服务步骤等内容,还附有2篇实际案例和8篇附录,为服务者提供了实践范本。

  小凯这个例子也被写进去——在第一阶段,朱程梁常陪小凯聊天、谈心、讲故事,让他感受到足够的尊重和接纳,在心理上给以情感支持;后面还要与小凯分析他的当前行为,让他认识到其行为的偏差,并根据其行为的改变程度给予及时的表扬和一定的奖励;第三阶段是约小凯父母座谈,告知其孩子的成长需求,尤其要注重精神上的满足,给予孩子必要的关注与爱。同时,也建议班主任配合多关心赞美,帮助他建立自尊心、自信心。

  “希望通过这本《汇编》,可以传播专业服务理念价值、促进街道儿童社会工作领域专业能力提升、推动儿童社会工作全覆盖、加强各社会工作者之间专业交流等。”南星街道相关负责人说,2020年8月,南星街道启动社会工作站建设,并以其为平台,结合辖区7家幼儿园、多家儿童服务机构的资源,探讨“儿童社会工作”服务。目前,该街道共有21名持证社工参与这项工作,并完成案例16篇。此外,街道还成立了全省首个儿童社会工作专门委员会,打造“和娃娃”童读馆,培育出益星荟·童欣品牌,深入践行社工专业服务。

作者: 南星街道  编辑:魏卓溪
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