“2016年,根据党的十八届五中全会战略部署,由中共中央、国务院印发了《“健康中国2030”规划纲要》,规范引导社会力量举办医疗机构,在符合规划总量和结构的前提下,取消对社会办医疗机构数量和地点的限制。以此为契机,我在2016年中,响应国家召唤,归国创业。”杭州佳沃思医疗科技有限公司创始人邹瑾说到。
面向蓬勃发展的民营医疗健康行业,借助长期以来在行业资源和电子商务实战方面积累的有益经验,邹瑾将公司定位于民营齿科专业供应链专业领域。“‘佳沃思’是英文名Jarvis的中文翻译,这是漫威超级英雄钢铁侠的人工智能,是钢铁侠的超级管家。这样起名是为了让公司同仁都时刻铭记我们的初心,和医生并肩作战,智能化他们的运营,让他们完全没有后顾之忧地去服务患者、拓展企业。”
佳沃思面向蓬勃发展的民营医疗健康领域,为连锁和独立齿科诊所和器械耗材供应商,提供国际先进的采购和供应链管理系统,全面的电子商务、培训和社交平台,以及完备的销售和物流渠道。邹瑾认为,由于互联网技术的快速发展,以及以淘宝,京东为代表的电子商务的完善,传统的销售业务模式受到极大冲击,越来越多的个人和商户选择网上交易。电商特有的全新时空优势,能减轻物资的依赖,全方位展示产品及服务的优势,减少库存,减少中间环节,降低交易成本,密切用户关系,非常契合目前中国齿科诊所发展所面临的困难和挑战。
创业初期遇到的最大困难,就是从0到1的跨越。佳沃思服务的第一家大客户,在全国范围有近200家连锁齿科医院。佳沃思托管了其在全国的各级采购。早期佳沃思系统还不完善,业务模式还是摸索状态。那个时候佳沃思团队平均工龄不到2个月,每天晚上10点开始准备当天数据,全公司开分析会开到12点多,12点会后开始彻夜准备第二天的任务。“白天客户醒了后任务就上线了。”邹瑾说,“开发、客服、运营、临床学术的人全部扑上去,24小时连轴转,都是晚上设计、半夜实现、早上上线,白天前往全国各地对客户进行培训,监控管理平台运行,最后达成了预期目标,赢得了客户的信任,将客户全集团的采购业务从原始的表格和电话整体平顺迁移到了线上智能化平台。”
三年来的努力让佳沃思在行业声名鹊起。目前佳沃思正在攻坚的项目是基于RFID的医用物资寄售柜,简称“智能柜”。医生通过手机APP下单并完成支付,获取能够被智能柜识别的用户验证信息;用户自行取走商品;智能柜的RFID读写器读取存储腔内的全部医疗器械进行盘点以判断是否与预期的医疗器械清单相符。同时智能柜本身对内部的储存对象和储存环境实施监控。此项目的有益之处在于,将RFID技术融入到医用物资管理中,医用耗材自动存取、自动记录,能够实时、动态地收集设备使用信息,实现了医用物资无人值守管理、安全管理和智能化管理,大大的提高了医用物资管控的效率。同时保证了医疗物资所需的存储条件,医院无需大量备货,避免了物流耽搁的问题,也节省了人力物力和时间。