王战奎是湖滨街道人社站站长，自抗疫战斗打响后，街道成立疫情防控工作指挥小组，他被指派为东平巷社区观察组的挂包小组长，每天都要跟社区干部一起上门了解居家医学观察人员的需求。经常又是上门送被子、又是送加热器的，王战奎笑着说：“入党26年了，如今也算是当了一回‘党员心愿树’，每天扛着大包裹，一户户完成居民、游客们的‘心愿清单’。”

    这一天，他在查看组员们搜集的信息时看到，清单上有一个特别小的心愿，写着“笔记本”三个字，经过了解，这份心愿来自一位今年刚20岁的湖北姑娘小雪。1月22日，她跟家人来杭州旅游，但因疫情被滞留在湖滨街道辖区的一家宾馆里。

    到了宾馆，王战奎和组员敲开小雪的门，房里是一对中年夫妻和一个二十岁出头的小姑娘。出于人社站站长的职业习惯，王战奎“八卦”起了姑娘的职业，也正是这不经意的一问，安静的小雪小声地说：“我能不能再要一本复习资料？我报名了2020年的会计师从业考试，不想耽误复习……”看着眼前这个重视职业考试的孩子，王战奎一口答应了。可还没走出宾馆，他就猛然想起：辖区的几家新华书店可都关门了啊！于是，他又急匆匆地上网购平台查找，但均被店家告知近期不发货。正犯难之时，他想到了街道文化站的站长金海燕，立马拿起电话求助。听王站奎说明了情况后，金海燕马上联系了新华书店，书店负责人表示，响应政府延期开店的号召，书店现在没有经营，但会让值班人员找找有没有。不久，解放路新华书店回复，店里有这套资料，并已请示上级，在特殊时期特批卖给小雪。

    四个小时后，当两位站长将学习资料送到小雪手上的时候，小雪又惊又喜。她说，自己其实没有抱太大的希望，因为已经上网找过网店和骑手代购，都没有成功。没想到顺口提了一句，街道的工作人员竟然当天下午就送来了！

    眼下，小雪和父母还需要在杭州待上几天，她也给自己制定了详细的学习计划。这两天，王战奎的手机收到一条图片彩信，没有文字，只有一张小雪正在安静学习的侧脸。王战奎笑了笑，又继续去忙下一张“心愿清单”……