编者按：在近日我区召开的综合考评暨全面深化改革工作大会中，区市场监管局摘得2019年综合考评优胜单位荣誉。成绩背后离不开一以贯之的实干与创新，本期报纸将聚焦区市场监管局以“推动改革、助力发展、保障民生、维护公平”为重点，助推上城区域治理现代化新征程，供大家学习借鉴。

   2019年，区市场监管局以改革创新为切入点，营商环境得到新优化。

    以高标准推进商事登记改革，不仅在全市率先启动“常态化企业开办”工作，实现新设企业开办“一门进出、一窗受理、一套材料、一次采集、一网通办、一日办结”的服务模式，还在全市唯一试点开展“全流程网上企业开办”工作，实现新设企业“一次不用跑”。值得一提的是，通过推行企业开办全流程“一件事”，成立“营商服务一件事专窗”，整合梳理29个“一件事”和26个区级许可（备案）事项，实现了从单个事项“最多跑一次”扩大到多部门联办事项“一件事”。高质量推进企业提升发展，积极落实知识产权保护宣传和服务，专利申请总量达3055件，同比增长16.38%，发明专利申请量达1081件，同比增长18.92%；发放专利资助资金273.5万元，专利质押融资质押额1.69亿元，湖滨步行街成功创建省级知识产权保护规范化市场。新创建省商标品牌示范企业1家，省级信用管理示范企业2家、市级信用管理示范企业4家，首次公示为AAA级、AA级“守合同重信用”企业5家和11家，申报市级先进技术标准补助项目共6家单位10项标准。高要求开展质量强区建设，持续推进品牌建设工作，全年新增浙江制造品字标生产企业1家，完成品字标产品认证1项，新增浙江制造标准立项1项。加强“质量服务综合体（站）”建设，新增玉皇山南基金小镇等质量服务综合体（站）3个，通过质量服务综合体培育放心工厂21家。其中，电子机械功能区质量服务综合体为2019年杭州市优秀质量服务综合体。

    以保障安全为出发点，社会民生得到新巩固。强化食品安全监管，在湖滨步行街着力探索创新“阳光厨房食安慧眼”系统，实现后厨“可识别、可抓拍、可感测、可远程、可示警”，打造“政府监管、企业自律、公众监督”的智慧共治模式。启动食品销售风险分级管理，对大型商场超市、大型批发企业和连锁企业总部35家进行风险分级。全年开展监督抽检1576批次，快检食品4391批次，不合格处置率均达100%。开展食品安全“护校安园”、网络餐饮、整治食品安全问题联合行动，立案查处102起。开展“品质食品示范超市”创建2家、放心农贸市场创建3家、放心消费餐饮示范建设12家。落实食安险提质扩面，学校食堂投保率100%。强化药品药械安全监管，认真完成药品批发和连锁企业、医疗器械生产企业和经营企业、医疗机构等各类检查任务，组织开展执业药师在职在岗、疫苗质量安全联合专项监督检查、药械清网行动、医疗美容专项“回头看”等9个专项行动。强化特种设备安全监管，持续推进特种设备智慧监管，全区参与“保险+服务”的电梯650余台、云梯智慧监管的电梯550台。

    以维护公平为着力点，市场秩序得到新保障。积极转变监管方式，牵头推进全区掌上执法系统运用，共同推进“互联网+”监管。加强信用监管，开展经营异常名录管理，冒用他人身份证专项清理整治等。有力实施执法监管，聚焦消费热点，以专项执法行动为抓手，重点开展市场监管领域扫黑除恶、亮剑打击假冒伪劣综合执法、保健食品市场乱象整治、打击侵害消费者个人信息专项执法、涉企收费专项检查等整治活动，共查处违法案件283件，罚没款613.51万元。持续推进放心消费，重点开展步行街放心消费无假货商业街区建设，推动步行街业态升级、消费环境优化，新发展无理由退货承诺单位202家、放心消费单位272家，全年共受理投诉举报件13106件。