日前，73岁的独居老人单奶奶凌晨起床时不慎摔倒，这时，她接到了福寿康平台值班人员打来的电话——“单奶奶，你怎么了，需要帮助吗？”“我摔倒了，现在起不来。”电话里，单奶奶声音焦灼。

    原来，单奶奶家里的智能床垫在老人离床30分钟后，自动向后台发出了警报。后台值班人员打开摄像头，发现老人摔倒在地，于是给老人打来电话，并立即与她的监护人进行了联系。

    “老人子女住的地方离老人家10多公里远，于是我们的救援人员上门提供协助。他们上门后，发现老人侧卧倒地，所幸神志清醒，在仔细检查了老人身体状况后，缓慢将老人扶起，在观察30分钟无异常后，才离开了现场。”浙江福寿康医养服务有限公司总经理黎本富说，这时老人子女也赶到，感谢他们的及时救护。

    这是我区已探索了一年的“家庭养老床位”，在家就能享受到服务平台提供的24小时监护和咨询服务。目前，杭州市已累计安装了280个家庭养老床位，其中上城有234个。

养老“不离家” 服务“不打烊”

    去年10月，我区在全省率先推出首个“家庭养老床位”试点，探索居家养老新模式，把专业养老床位“搬”进了老人家中。为老人们提供“家庭养老床位”服务的，便是浙江福寿康医养服务有限公司。

    区民政局副局长孙邦军介绍，家庭养老床位可以提供平台服务、生活服务、医疗服务3类17项的基本服务项目。这些服务将通过智能床垫、活动监测仪、视频监护设备、智能药箱、智能血压仪血糖仪等智能设备来实现。

    这些智能设备的信息，全部可以在福寿康的数据后台看到，每日数据也会通过APP发给监护人。同时，根据老人的身体状况实行分级管理，每月还会提供20小时生活服务和4小时医疗服务。

    “相比传统的养老服务，老年人选择家庭养老床位的优势在于，老人在家就能享受到专业服务组织提供的照护服务，可以实现养老‘不离家’，居家服务‘不打烊’；而且，老人可以降低养老成本，享受到类似住进机构的专业服务，可以实现养老‘更实惠’，服务‘更专业’。”孙邦军说道。

创新“私人定制”模式

    据介绍，家庭养老床位建成后，可以通过床位运营补助及居家养老服务补贴抵扣。以基础套餐为例，如果只享受线上服务，老人每月最低仅需承担260元的服务费用，远低于入住养老机构的服务费用。通过一年试点，部分老人提出了更多个性化的需求。

    家住小营街道、85岁的张奶奶今年腿骨骨折，需要卧床近一个月。“服务组织不但派了护理员24小时居家照护，还帮我安装了居家智能监护设备，儿子在手机App上就能看到我的健康数据，每月还有医生护士上门提供相关医疗服务，加起来月付4000多元。”张阿姨说，护理员比市场上居家阿姨的价格实惠，而且服务内容也丰富，她和儿子都觉得比较满意。

    类似张阿姨这样需要24小时照护的个性化服务，还有夜间陪护、日间陪护、就医陪诊、代购代送代配药等。黎本富介绍，家庭养老床位提供40多项自选定制相结合的照护服务套餐，可以满足不同类型老人的多样化需求。

    下一步，我区将继续提升个性化服务水平。升级后的平台，将呈现更全面的老年人状态，可实现每天一次智能查房，为轻、中、重度失能老人分出不同监护等级，对等级高的增加查房次数。