记者 吕烨珏 通讯员 曹丽萍 寿亦萍

在历代文人墨客的笔下，丁兰风光无限，是一座诗里的城。

古运河横贯东西，河北岸的皋亭山巍巍而立，远处钱塘江似白练极目东海，西侧杭州城郭尽收眼底。

千年积淀，一朝喷薄。这里是千年古镇孝乡丁兰，这里也是社会主义现代化新丁兰。

站在建党百年这一新的历史节点，丁兰街道将进一步坚定信心、抢抓机遇、克难攻坚，以党建为引领，做实固本强基，既抓全域治理，提升城区品质，又抓民生实事，增进百姓福祉，推动丁兰高质量发展再上新台阶。

A

学史力行实干为民 打造“云共治”基层治理

“罐装煤气不仅换起来很麻烦，有时候饭菜烧到一半还会突然没气，真的是愁死人。盼了这么久的天然气，到底什么时候才能开通呢？”年初，沿山村村民徐菊英还在发愁，如今，沿山村全村人民都通上了天然气，过上了便利、安全、舒心的日子。

这仅是自党史学习教育开展以来，丁兰街道各基层党组织扎实开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。

如何真正做到“民呼我为”出实效？问情于民，问需于民，以切实解决关系群众切身利益的烦心事。

就拿沿山村来说，因为地质原因，施工条件受限，沿山村的村民一直以来都是使用罐装液化气，不仅使用上不够方便，还存在一定的安全隐患。随着生活水平的不断提高，村民们对天然气的需求和呼声也越来越大。

学党史，办实事。今年，沿山村党总支将通燃气定为“我为群众办实事”清单里的头等大事，召开专题会议进行研究，多次与燃气公司对接协调，确定施工方案，督促通气进度。街道党员干部更是主动入户上门，挨家挨户收集材料，统一到营业厅为村民办理开户。

截至目前，全村203户农户均已开通天然气，彻底告别了罐装液化气。村民的幸福感溢于言表。

此外，丁兰街道还坚持党建聚力赋能，不断完善基层社会治理，通过数字赋能、部门联动、整合资源、引进社会力量等多种方式，调动广大党员、干部、群众积极参与基层社会治理，推进党史学习教育取得新成效。

一个智慧化综合管理“云共治”平台，将城管、消防、市场监管、综治巡防、食品卫生等多个治理领域的问题统筹起来，非机动车违规停放、占道经营、沿街晾晒等违规事件都被纳入其中。

辖区内的重点区域设置了近200个摄像探头，探头抓拍到违法违规事件后可通过“云共治”迅速分析数据并推送到综管队员的手机App上，极大地提高了违法违规事件处置效率。

B

聚焦特殊群体需求 打造“零距离”办事服务

日前，丁兰街道公共服务中心综合窗口收到了一封特殊的感谢信——手机屏幕上显示着硕大的三个字“谢谢你”，并配上了“比心”图案。

这是前来咨询房屋租赁备案办理流程的陈女士，用无声的方式在表达对一线窗口工作人员来英英深深的感谢。

陈女士是一位聋哑人士，当时她正因沟通障碍着急，综合窗口工作人员来英英观察到此情况后微笑着示意她先坐下，接着拿出纸笔，耐心地通过一问一答的方式，用文字仔细了解陈女士的需求。考虑到陈女士自身的特殊情况，来英英通过工作电话联系区房地产监察大队的同事为其开辟绿色办件通道督办。

打造系统、服务“双优”办事大厅，不是一句口号。

丁兰街道公共服务中心始终坚持以党建引领全局，激励所有工作人员争当先进、争做表率，在依托政务服务2.0平台，积极推广线上自主操作系统的同时，也要做好窗口兜底服务，打造示范型大厅，让政务服务更高效、让群众办事更便捷。

来英英为陈女士对接联系的绿色办件通道，正是丁兰聚焦特殊群体需求所推行的“服务管家”机制，由业务骨干针对性提供指导帮办、全程代办等不同需求层次的个性化、管家式服务。

此外，除了全方位关爱肢体、视力等行动不便型残疾群众，丁兰从服务大厅坡道、卫生间等方面开展无障碍设施改造，不断提升残疾人办件体验之外，还深化“全程代办”服务模式，重点为辖区残疾人、独居老人、重症病人、行动不便人员等人群提供上门“帮办”“代办”服务，现已上线7大类、27项代办业务，累计服务群众687人次，回访满意率达100%。

C

提升居家养老质量

打造“适老化”智慧管理

作为“二十四孝”中孝子丁兰的故里，丁兰街道一直致力于孝文化的延续和发扬。

丁兰辖区内有1.4万余名老年人，其中孤寡独居老人共计376户。在数字化改革成果遍地开花的当下，如何帮助老人跨越数字鸿沟，打造“适老化”幸福家园？

街道多措并举，始终在不断探索。比如位于白马庄社区的丁兰街道邻里中心，就尝试着引入第三方机构，开办了邻汇家园老年食堂，积极推广“智慧助餐”，打造“阳光食堂+助餐系统”。辖区老年人可通过电话或App点餐，市民卡支付等信息化手段对老年人助餐服务进行实时记录，全面提升助餐服务有效覆盖面。

该老年食堂不仅可以提供餐饮服务，还提供送餐上门、助餐等各项助老助急的便利服务，有效解决了辖区老年人就餐难的问题。

而在皋城村，依托“云上皋城”基层治理综合服务平台，也为居家养老插上了智慧的翅膀。

近日，广大党员干部又上门服务，为老人们发放了定制的智能腕表。该腕表与“云上皋城”平台连接，工作人员可以通过平台随时监测老人的血压、血氧、心率等基本健康数据，同时腕表还设有一键呼救、亲情拨号等简易操作功能。截至目前，皋城村已经为318位退休老人发放了智能腕表。

据悉，皋城村还致力于通过这个“云上皋城”智理平台，把一些医疗资源整合进来，为老年人定期开展医疗问诊服务，以实现线上问诊。

新时代，新征程。今后，丁兰街道将继续打造新时代“枫桥经验”和“美丽乡村”建设的丁兰样本。