“我们窗户口的空调室外机总算移走了,这个调解花了挺大精力,不容易啊。”近日,家住望江街道婺江家园三园的居民高师傅来到徐家埠社区,感谢小区综合党委帮其解决了一场邻里纠纷。
事情起因是高师傅的新邻居装修房屋,安装了两台空调,空调外机位置却正好对着高师傅家卧室的窗户。“他们现在是还没入住,我们老年人睡眠浅,以后空调开起来,室外机转动多少总有声响,影响睡眠。而且,夏天空调排出的‘热浪’就对着我家窗口,只要对门一开空调,我家就不能开窗户。”高师傅带着满肚子苦水来到社区,他表示,已经多次跟对门邻居沟通,但对方认为这个位置是最适合放室外机的,没法做调整,高师傅也犯了难。为此,社区按照高师傅所住的小区,让婺江家园三园小区综合党委介入处理。
受理纠纷后,小区综合党委成员先后到两家居民家现场勘验,了解空调室外机预留位置究竟在哪里合适。为妥善化解当事人双方的矛盾,促进邻里和睦相处,小区综合党委多次与双方沟通,采取“背靠背、面对面”相结合的方式,反复做两户人家的工作。同时,搭建平台,组织公安、社区、物业、开发商等单位的综合党委成员共同参与。起初,新住户不愿意将已经安装完成的空调拆下重装,认为高师傅故意找自己麻烦。小区综合党委成员从法律关系、道德人情、解决方案等方面出发,帮助新装修的住户出谋划策,选择空调安装最佳位置。最终,新住户也意识到影响邻居实有不妥,同意移走空调室外机。高师傅则认为邻居关系很重要,矛盾化解了,也不该有什么心结,毕竟要帮忙的地方总会有。
婺江家园三园小区综合党委一直是街道范围内小区综合党委工作走在前列的典范,自成立以来,街道、社区牵头,吸收公安、消防、交警、执法、市场监管、指挥部等多部门党员成为综合党委成员,小区内有问题,立即部门联动、协商解决,做到一般问题一周结、急事小事随时清、重大事项联动办,确保问题不出小区,大大提高了解决问题的速度与质效,化解了不少小纠纷、大矛盾。