10月19日深夜,区社会应急联动中心突然接到一则群众报警。打电话求助的,是丁兰街道赵家花苑的居民胡先生。当晚,他刚下夜班回来遇到一只鸟。“它好像受了伤,有气无力的样子。”
区社会应急联动中心当晚23时07分48秒接警后,第一时间派单至区规划资源分局野生动物救助中心,但因时间较晚,救助中心人力不足,于是立刻转警联动至丁兰街道指挥中心。“23时10分接到转警,我们立马联系了当事人。8分钟后,队员就到达现场。”丁兰街道指挥中心的值班队员说。
当晚23时37分,这只受伤的小家伙已经被妥善安置在丁兰街道指挥中心。
第二天一早,市规划和自然资源局上城分局的工作人员便冒雨赶到丁兰。经确认,受伤的鸟实为虎斑地鸫,属于斑鸠类,为国家“三有”保护动物(“三有”保护动物即:有益、有重要经济价值、有科学研究价值的野生动物)。因为伤势不严重,不会影响其野外生存,工作人员已找到合适的环境准备放生。
这次的成功救援,得益于丁兰街道今年3月开始正式运行的一套“小脑+手脚”的扁平化警务工作模式。所谓的“小脑”,是丁兰街道联通视联网、数字城管、城市大脑、智慧交通等应用场景于一体的综合信息指挥平台;而“手脚”,则是区域内执法力量和基层综治队伍。在“小脑”的指挥下,他们能第一时间处置问题,并最大限度解决问题。
据悉,自从“小脑+手脚”联动机制运行以后,有了大数据加持,如今丁兰街道平均每日收到联动警情约14.4条,相较之前增加了6.8条,处置效率大大提升。截至目前,丁兰街道收到联动警情4117条,实现非警务类事件及时处置率100%,成功将基层社会矛盾化解在基层,实现了和谐共治的局面。