1月17日是春运首日，杭州东站迎来客流小高峰。为保障旅客出行，东站抓好常态化疫情防控，持续做好重点场所、部位消毒；全面升级电子显示屏、静态标识，实现内容更清晰、指向更明确、样式更美观；改造东、西服务台，增设扩音设备，方便旅客问讯；新建重点旅客候车区、军人候车区、儿童游乐区和母婴候车室，提升重点旅客服务质量；持续为旅客提供问讯、引导等志愿服务，并围绕“平安春运、有序春运、温馨春运”主题开展形式多样的春运主题活动，营造浓厚节庆氛围。 据悉，春运期间，铁路杭州站预计发送旅客510万人次，同比增长1.2%。铁路部门在启用高峰运行图的基础上，计划增开旅客列车121.5对，满足旅客出行需要。