为更好理顺业委会、业主、物业、居委会之间的关系，化解小区内多种矛盾，水澄桥社区党委充分发挥党员先锋模范作用，以党建引领搭建了居民自治平台。

    去年，“1+4+X”业联体模式成功破解了民生难事，“业委会之家”便在今年应运而生。“业委会之家”自成立后定期召开例会，并在有自己全新的办公场所后，依然时刻关心居民反映的大事小事，为业主维护利益、出谋划策，为民办实事。

    自2017年地铁施工以来，民安苑小区16、20、23幢居民的房屋受到不同程度的破损和整体的沉降，小区居民多次与地铁方沟通未果。“业委会之家”结合居民意见，由社区党委搭建平台邀请地铁方参加“业委会之家”组织的多次协调会，与地铁方进行沟通。最终双方达成初步的协议，解决了受损居民多年以来的担忧。

    2019年，民安苑小区19幢电梯安装项目中，由于设施的安装影响了采光、通风，在施工临近尾声时与楼上居民产生了矛盾。“业委会之家”出面帮助双方进行多次沟通和协商，制定了各楼层的补偿比例。此建议由于是根据受益程度而来，得到了底楼居民的理解和认同，最终电梯改造项目得以顺利进行。

    “业委会之家”长效机制的自治管理，和谐共生，稳定了社区居住环境，增强了居民的自治意识，破解小区管理中的“短板”，促进居委会、业委会、物业和业主的和谐发展。