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用细节铸就高品质
2019-10-22 14:26:15  来源: 上城报  

    我依然十分清晰地记得8月21日,是我从组织部主题教育办公室被选派到文化挖掘组,并正式向组长芮佳南报到的第一天。也就在那一天,我见到了来自宣传部的陈婷,湖滨街道的叶慧明,区府办的陶宏莉,区文广旅体局的老潘—潘志超,再加上后期加入的来自宣传部的李安坤、陈燕等,来自不同单位、不同岗位的我们受命组成了一支来则能战、战则能胜的党员战队。

    从成立之初,我们就进入全员临战状态。16楼会议室、湖滨党群服务中心、驻会酒店大堂、制作公司……你都会看到我们热烈讨论、现场监工的画面,不分黑夜白天。微信工作群密密麻麻的工作交流之后,组长总会在后面跟上一句:别担心,我们人少力量大,办法总比困难多,兄弟姐妹加油干!

    就这样,在之后一个多月时间里,这支战队就像一个无坚不摧的堡垒,就像一台运转有序的机器,从细节出发,从品质入手,在时间紧、任务重、压力大、人手少的情况下,齐心协力,排除万难,成功打赢开街活动这场硬仗,给出了战队的最佳表现。

    分享筹备期和开街仪式中的两个小故事。


    第一个故事是关于一本画册的诞生。

    要将湖滨步行街文化形象表现得淋漓尽致,并不容易。粗略统计,光是资料袋的设计,会议指南、宣传画册和折页的制作,湖滨步行街和11个试点步行街宣传片的制作等大项就有6个,其他还包括会议活动所有视觉系统,如背景、欢迎卡、邀请函等15项的设计制作单元,再加上全国步行街改造提升工作座谈会等三个国家级活动,工作量自然增加了三倍。

    印象最深的是这本《湖滨梦寻》画册,设计排版自然不愁,资料库里也有历史照片可寻,但麻烦在于要等到24日晚才能有湖滨实景新照片替换,而26日画册就要与嘉宾见面,怎么办?只能先用效果图排版,分页印刷,以备万全。

    十万火急之下,我们当机立断,说干就干。组长领衔,各管一块,齐头并进,共渡难关。白天就去现场到处转,在一些刚刚改造装修好的店面或路口,我们边清理杂物边找寻角度,实在不行就用手机直接拍。为了找到理想画面,有时一个镜头,我们就要蹲守一天。晚上,我们又围坐在设计师身边,逐一对照,反复甄选。为了达到最佳效果,有时一句话,我们都能争论半天。直到印刷前一天,我们还在仔细校对,力求完美呈现,让画册真正体现上城人文特色、湖滨别样风采。抓住细节,追求高效,凸显品质,我们心无旁骛,忘我工作,与时间赛跑,与进度抢先。


    第二个故事是关于一个危机的解除。

    两天时间要完成三个全国性重要活动,就要确保每个环节不出差错。为了做好会务接待,我们创新了管家式服务的上城样板。我们制作了联络员工作手册,给32位临时抽调的年轻机关工作人员集中进行培训,小到规定了电话对接的时间和短信迎送的模板,大到具体接待的流程共9个环节28个细则,以及突发状况的应对策略。

    9月27日,全国代表齐聚湖滨,从接机接站、报到入住到现场考察、全国座谈会,时间掌控一直井然有序。当时规定现场考察必须1个半小时完成,座谈会3点准时召开,晚宴结束后驱车前往开街仪式现场,开街活动7点如期举行。任何环节掉链子,都有可能让效果减半。

    状况还是发生了:本应下午5点结束的座谈会硬是延后了40分钟,直接影响到晚餐的进度和饭后发车的时间。为避免和本地嘉宾撞到一块儿,造成近400人场面混乱不可控的局面。我们立即启动应急预案,组长坐镇协调,总控时间;会务组临时调度,调整乘车方案;联络员及时跟进,耐心引导;车辆组现场指挥,忙而不乱。最终在时间完全错位的情况下,仍然确保所有与会嘉宾在7点之前落座。将近1个小时的紧张忙乱之后,大家发现自己都还没有顾得上喝一口水,吃一口饭。但看到嘉宾们满怀喜悦参加开街仪式的精彩瞬间,感觉心里比吃了蜜还要甜。

    当座谈会、圆桌会顺利结束,与会领导高度肯定时;当现场考察活动中,嘉宾们纷纷点赞时;当联络员群里,不断晒出嘉宾感谢短信时;当湖滨步行街大门打开,迎接五湖四海来宾时,我们每个人的脸上都洋溢着幸福的微笑,我们每个人的心中都有一份不负嘱托的自豪。“用行动诠释初心,用担当践行使命”,这个由挂职干部组成的团队,现在已经回到各自的工作岗位。我们必将延续能战善战的作风,以更强烈的担当意识,创造出更大的工作业绩。


文化挖掘组  张欢


作者:   编辑:魏卓溪
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