如果问杭州人哪里最有古韵,问外地游客哪里“最杭州”,相信许多人都会提到清河坊街区。如今,这条河坊街和南宋御街十字交叉,涵盖了许多古街巷的著名老街区的背后,有一整套智慧系统为街区管理和经营提供重要支撑。最古韵的清河坊也成了杭州最智慧的街区之一。
“大数据”让街区“一目了然”
在街区管理人员面前的大屏幕上,一套由中国移动提供技术的智慧管理平台集成了街区内各类资源、人流、商业、安防等五大模块,是整个智慧街区管理的中枢。其中,资源模块里装着街区的整个“家底”,包括企业商户、配套设施、娱乐休闲设施、停车场等各类资源一清二楚,数据十分详实,包括自有物业和社会物业的面积和出租率,河坊街、大井巷、打铜巷等各条街巷中的商户分布情况等。
系统中,街区内394家企业商铺的结构清清楚楚,基于食品、餐饮、文创、中医药等不同行业企业数量的柱状图一目了然。并且,街区商业信息更为细化,社会零售总额和变化,各类业态的交易笔数、交易金额、支付方式等都被收集其中,消费情况还可以进一步细分为日间和夜间消费、线上和线下消费等不同情景。
游客感受也能“算”出来
对于游客而言,这套智慧系统也同样有着重要作用。由于客流数据的采集运用的是移动运营商的技术,相比过去摄像头采集大大提高了精准度和延升性。
不仅如此,游客的年龄段分布、平均逗留时长,以及来源地和客群背景画像等数据信息,都为街区分析游客特点,进一步吸引和服务好游客提供了有效的数据支撑。此外,游客数据除了有当日的,还有前一日的来访频次和平均逗留时长,为街区与其他景区景点的合作打好基础。
“小程序”带来智慧导览
无论是老杭州,还是外地游客,清河坊历史街区始终是除西湖外杭州最受欢迎的景点之一。但游客多半集中在河坊街和南宋御街,很少会走入街巷里弄,去探访一番深巷中的南宋古韵、杭州文化。现在,只要打开手机,在微信小程序一栏搜索“清河坊导览”,打开之后,一张清晰的三维立体地图就呈现在手机屏幕上,街区内各种景点、游客中心、卫生间、公交站等全部标注其中。游客想去某个景点,小程序可以为游客自动规划路线。
如果对清河坊街区不了解也没关系,小程序还准备了六大游览路线,分为宋韵体验、珍馐美食、百工千艺、中医国粹等不同的风格主题,沿途每到一个景点,都能聆听云上讲解,保证每个游客都能找到一条适合自己兴趣的路线,对清河坊有更加深入的游览体验。