最近，家住紫阳街道海潮雅园一园的来大伯发现，小区里多了十多张木质长椅，散步累了可以歇歇脚，遇到熟人也能坐下聊聊天。这是区民政局和区慈善总会走访摸排到的群众需求后，牵头安装的“孝慈椅”，预计10月底前将在全区28个社区安装413张。

  为确保民情联系和为民解难质效双提升，我区在开展党史学习教育中，创新推出“百千万”民情联系机制（即“联百社（村）、进千企、访万户”），组织全区各级党组织和广大党员干部到基层一线倾听呼声，常态长效推动群众、企业、基层反映最集中、最强烈、最迫切问题落实落细。

  一个发生在丁兰街道长虹社区关于守护的故事，由此而来。“我们社区老龄化程度较为严重，不少孤寡老人与亲戚朋友很少来往，迫切需要情感抚慰。”长虹社区负责人介绍，区委直属机关工委党员王世美在走访中了解到这一情况后，立即联合区教育局、街道及相关学校，组织学生利用周末和假期开展“守护行动”。

  于是，今年暑假期间，丁兰实验中学共有40多名师生走进该社区100多位孤寡老人家中，陪伴聊天谈心、帮助打扫卫生。“不仅暑假，接下来的重要节假日，孩子们都将上门看望慰问老人。”该负责人说。

  上门看、当面谈、马上干。除解决群众急难愁盼问题，我区还聚焦企业办事需求，组建“红色代办员”队伍，点对点破题解难。据统计，截至目前，区各级机关党员干部共走访服务企业12669家（次），收集企业问题及诉求1578个，其中协调解决1396个，企业满意率达92%。

  位于区电子机械功能区的浙江双元科技股份有限公司因规模扩大，现有生产场地无法满足发展需求。“红色代办员”徐硕了解这一情况后，立即与区委人才办对接，摸排全区双创资源分布情况，了解笕桥街道、钱塘智慧城的楼宇资源，顺利帮助企业解决了1200平方米的生产场地。“我们还建立了驻企代表长效机制，每个片区设立一名负责人，企业有问题和需求都汇总给相关负责人，再流转至相关部门解决。”徐硕说。

  此外，为提升党员干部在民情走访中的问题收集和响应速度，我区正积极探索搭建民情联系服务数字化平台，打造一键直达、数据互联、实时掌握、跟踪回溯、督查整改的“闭路回环”，努力实现问题及时受理、积极响应、限时办结，同时对问题解决处置情况进行跟踪问效。

  “我们将持续推进基层蹲点、民情走访、项目服务、问题攻坚等工作，并通过数字化探索推进民情联系服务新路径，实现数据互联、多跨协同，不断提升联系服务群众质量。”区委直属机关工委相关负责人说。