如何服务好居民，每个网格员都有不同的想法。

　　一天傍晚，运新社区社工网格员顾真接到网格楼道长吴伟红的电话，称在楼道内闻到一股味道，怀疑是住在楼下的余奶奶家中有东西烧焦了。

　　事情紧急，网格长黄悝立即与顾真、专职网格员谢华森一起上门查看情况，走进单元楼时果然闻到了浓浓的烧焦味，然而大家敲门时里面却毫无应答，固定电话也无人接听。

　　“现在6点多，她应该是在家里的啊！”吴伟红焦急地说道。

　　黄悝当机立断打电话通知余奶奶的大儿子赶过来，同时谢华森等人一边敲门一边大声呼叫，试图引起余奶奶的注意。10分钟后，余大伯赶到打开了门，顾真提着早已准备好的灭火器第一时间冲进了厨房，万幸处置及时，没有造成消防事故。此时，余奶奶听到动静从房间里走了出来，后知后觉地反应过来：“哎呀！是我忘记正在烧粽子！”

　　独居老人生活，一定要警惕安全事故发生，黄悝对余大伯进行了批评教育：“老人年纪大了记性差，又是一个人住，作为家属，要么每天给她烧三餐饭，要么给老人使用电蒸锅一类的安全电器，这次的事情必须得引以为戒。”

　　而另一边，三堡社区专职网格员陈俊聪也因为细心，将问题隐患消弭于无形。

　　近日，陈俊聪在小区地下车库巡查时，发现地上都是车辆驶过后留下的车轮水印，“这几天都是晴天，怎么会留下水印，会不会是哪里出现了积水？”陈俊聪猜想。为了验证猜测，他沿着印渍逆向寻找，走了三五百米后果然发现了地上有大片积水，而这水恰恰是从顶部的水管接缝处漏出来的。于是他立即通知物业，物业工作人员到场进行初步查验后，表示该水管运送的是生活用水，需专业人员来维修，随即打电话通知了水务公司。

　　20分钟后，水务公司工作人员到场处置，更换了松动的接口，水管迅速修复完毕，物业也对路面积水进行了处理，在三方的共同努力下快速了处置这次的隐患。

　　网格员们用自己的耐心、热心、细心，为网格内居民提供贴心的服务。以小小行动发挥着社会治理的大作用，守护人们温馨和谐的家园！