“从去年开办业务可以在‘尚小二’平台精准查询到相关政策和所需材料，到今年我们可以通过‘尚小二’直接申报跑零次，再到‘亲清在线’‘免材料，秒兑现’直接和政府对接，一切都在朝着越来越便捷的方向前进。”企业家的肯定是对我区持续优化营商环境取得成效的最好证明。

    2019年，我区正式推出“尚小二”涉企政策服务平台。“最开始是企业给我们提意见，说申请各种优惠政策要去不同相关单位的网站上查询政策，有可能还查不到，希望我们能够将政策材料进行整合。”区行政审批服务管理办公室副主任薛仁亮介绍“尚小二”平台诞生的契机。区审管办联同各个单位部门，仔细梳理相关政策，将涉企服务的所有政策完整放在平台上。在平台首页，用户可以根据关键词、文件名称等快速搜索文件，平台还会根据当天搜索量最高的政策进行推送，协助用户快速阅读。“尚小二”的政策清单不再和以往的政策一样长篇累牍，而是从中提炼出最简要的“干货”，企业申报业务的要求便一目了然。此外，清单还提供了每项政策的咨询电话，牵头部门和钉钉联络群。

    今年3月，杭州市推出“亲清在线”，我区积极跟进，迅速成立“亲清在线”平台建设工作专班，目前已联系多个部门上线11条平台政策项目。如区科技局的“国家高新技术企业申报、认定奖励项目”，已申领企业43家，共计1370万元，该政策金额兑付率为100%，规模兑付率为100%。区统计局的“规上（限上）企业复产奖励政策”，已申请企业29家，共计205万元，该政策金额兑付率为97.62%，规模兑付率为96.67%。还有区商务局的“商贸旅游企业促消费活动补贴政策”、区金融办的“加快推进‘凤凰行动’计划政策”、区市场监管局的“发明专利授权资助政策”等等。

    “亲清在线”依托“城市大脑”中枢系统，通过流程再造、公开数据协同、在线互动，实现政府服务效能提升。而“尚小二”平台有着更加深入基层的细化政策和更加贴近企业的温馨服务，可以说是“亲清在线”在上城的延伸落地，与“亲清在线”平台相互补充、同步对接。下一步，将不断增加和完善平台功能，将其打造成为上城政企在线互动的综合性服务平台。“这次‘亲清在线’的推出，可以说是切实拉近了政府和企业的距离，一对一的直接联动不仅加快了企业办理业务的效率，更让政府直截了当地了解到企业的诉求，从而更好地服务企业，做企业真正的‘店小二’。”薛仁亮说。

    习近平总书记在浙江、杭州考察时表示，“要运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。”上城企业的信心源于上城政府高质量推动复工复产的定力和韧劲。区审管办将继续升级完善“一中心三平台”，深入推进“一窗受理、集成服务”改革，强化“一件事”优化梳理、推进工程建设项目审批制度改革、商事登记便利化改革等重点改革领域取得更大成效。