坐落于小营街道的翰林花园小区，是高层住宅，建成至今已有20年。随着“年龄”的增长，老小区各项附属功能开始出现问题，其中比较严重的便是该小区的供水系统。

    “小区现有供水系统系变频加压与市政直供相结合的模式，低区用户用水为市政直供，高区采取电泵加压，久而久之，供水管道老化导致水压不足、管网跑漏、水质下降等情况时有发生。”区城管局相关工作人员介绍，据统计，2012年以来，该小区因爆管等原因导致停水数十次，管网漏水等原因导致小区产生额外损失水费近20万元。

    供水系统更新改造成为翰林花园小区迫切需要解决的问题。早在2019年底，我区相关部门就小区额外损失水费问题召开了部门协调会，采取业主募捐、小区经营性收入、政府补贴的形式解决了欠费问题，并积极响应小区居民的改造意愿，同步将该小区列入2020年二次供水改造小区名列。

    值得一提的是，在二次供水改造前期调查阶段，不少居民自愿参与供水改造之中，也有不少社会组织参与工程推进工作。“马奶奶社会工作室”就是其中发挥重要作用的社会组织之一，工作室成员向居民宣传政策、做好前期施工协调，以群众工作群众做的理念，为顺利推进该小区二次供水改造走出了居民自治与搭建沟通桥梁的重要一步。在改造方案设计、进场准备阶段，小营街道老浙大社区引导热心居民组建了小区监督团，发挥小区专业能人的智囊团作用，在工程设计、项目对接、施工图会审、进场施工对接等各个环节发挥作用，接地气地破解了一个又一个难题。

    上城区属市中心老城区，城区中老旧小区占比偏高。为保障和提升老旧小区居民用水质量，2018年我区就制定了二次供水的三年行动方案，区城管局在全区符合改造条件的高层小区开展排查，两年来共完成了11个小区供水改造项目，解决2200户居民的水压不稳、管网老化、水质发黄等用水难题。

    今年，包括翰林花园等在内的10个小区正陆续进场开工，预计将在年底完工通水，我区将形成合力，打通群众用水“最后一公里”，更好地保障高层居民喝上“放心水”。