“以前小区遇到棘手的问题,往往是物业不愿解决,而业委会又解决不了,自从有了小区综合党委,让小区治理有了‘主心骨’。”清波街道劳动路社区相关负责人感慨道。
今年以来,清波街道全域推进小区综合党委建设,已有17个小区建立了综合党委。小区综合党委和业委会、物业公司三方力量心往一处想、劲往一处使,积极响应“民呼我为”,让小区治理迈进了“快车道”。
走进中大吴庄,小区内小桥流水、花木扶疏,一派宜人景象。谁能想到,曾经这里水系淤塞、绿化杂乱、车辆堵路,小区管理一度陷入困境。如何扭转局面?在街道和社区指导下,小区从建强组织着手,成立了小区综合党委,构建“小区综合党委、业委会、物业”新三方治理架构。
通过“清波话坊”三方协同议事平台,由小区综合党委牵头,让业委会、物业坐下来“头脑风暴”,制定最优方案。业委会在他和综合党委成员的带领下做通业主思想工作,物业公司重新划分车位,还打造了“孝心车位”,让“常回家看看”成为现实,小区综合党委真正成了小区治理“三驾马车”的“龙头”。
清波街道还为小区综合党委聚力赋能,协调区域化党建联盟的成员单位四宜大院向中大吴庄小区开放共享车位,进行错时停车。通过“关键小事”的破解,小区综合党委在业主间的口碑有了极大提升,物业费的收缴率提升到了100%。随之而来的是,小区管理难题一一化解,小区综合党委组织业主共同出资出力,恢复了“吴庄八景”。现在,业主们春天可以到“皇苑飘樱”观赏樱花,秋天可以到银杏林下拍美照,大家走出“小家门”融入“大家庭”。
小区综合党委不仅搭建“清波话坊”三方协商治理平台,让居民有地方说事议事,还吸纳在职党员、街道挂包科室、“两代表一委员”、共建单位、社会组织等资源形成“一核五融”体系架构,引导多元主体参与小区治理。
柳浪东苑是杭州距离西湖最近的住宅小区之一,由于历史原因,过去小区里共有三家物业公司各管一块,由于缺乏统一有效的物业管理,小区的居住环境与业主的要求期望具有较大差距。小区综合党委成立后,牵头征集业主意见,明确物业整改方向,几经周折最终通过公开招投标方式,从社会上选聘一家物业服务企业。
有了统一的物业管理,小区综合党委从环境整治、停车管理、楼道清理、共享空间、垃圾分类等方面梳理出一批“关键小事”。比如如何利用小区闲置用房?这个话题成为业主们的热门话题,综合党委干脆召集业委会、物业召开“清波话坊”让大家来议事,最终促成了小区服务驿站落地,业主们还商定每月末的周六开展“小区开放日”活动,平时积极联动张能庆公益服务站等开展“银丝坊”免费理发等服务,小区服务驿站成为居民协商议事、参与活动、享受服务的重要空间。
在小区综合党委的引领下,小区治理不仅是“治面子”,更是“治里子”。小区综合党委解锁“清河话坊”数字协商平台功能,并完善民主协商流程,居民们只要向数字社工“小清”反映问题,就能流转到“清河话坊”数字协商平台,打通了“民呼我为”的“最后一米”。通过“高频预警”功能,数字平台接收到智慧安防、停车难、人员进出管理混乱等“高频词汇”,自动生成协商议事主题。小区综合党委成员经过集体研判、精准对接,邀请了社区、业委会、物业以及街道公共管理、平安建设等科室和人大代表,最终统筹协调,并在街道纪工委的监督下高效推进了道闸和门禁安装,并对150余辆小区车辆和300余户业主家庭进行登记、录入,实现智能化统一管理,解决了小区业主呼声强烈的问题。这样一来,通过数智赋能实现了“一次协商、多个成果”的高效率。
如今,无论是新旧小区,居民都心齐了、气顺了,党建引领、数智赋能、三方协同、多元参与等小区治理模式越来越深入人心,清波的居民们正在共治共享共富的“幸福清波”宜居新图景上画出自己最美丽的色彩。